Welkom bij de Klantenservice van The Hoodclub.

Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop bij The Hoodclub, bieden wij een retourbeleid aan. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons opnemen om het retourproces te starten. Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking zijn. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen. De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten! Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over ons retourbeleid.

De kosten voor het retour sturen van de items zijn voor de koper zelf.

IDeal                                                                                             Met iDeal betaal je direct en op een veilige manier het openstaande bedrag voor jouw bestelling.

Klarna                                                                                         Komt betalen even niet uit of wil je graag wat meer zekerheid? Dat kan door te betalen met Klarna.

Creditcard
 Als je kiest voor een betaling met creditcard, geef je eerst aan welk type creditkaart of debitkaart je wilt gaan gebruiken. Vervolgens vul je je creditcardnummer, vervaldatum, CID/CVC-code (staat vaak op de achterkant van je kaart) en eventueel een extra wachtwoord in. Mocht je items retour sturen dan wordt het bedrag hiervan binnen 14 dagen op je creditcard teruggestort

Wij streven ernaar om je pakket zo snel mogelijk te verzenden. Bestel je voor 16.00 uur, dan word jouw bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden! Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je een e-mail inclusief track & trace, zodat je de actuele bezorgstatus kunt inzien. 

• PostNL brievenbuspost: geen bezorging op zondag en maandag
• PostNL & DHL pakketpost: geen bezorging op zondag